目次
⚫︎なぜ、DXが“現場で止まる”のか？
⚫︎①現在の業務フローを「見える化」し、ボトルネックを特定する
⚫︎②複雑化させずに、テクノロジーを“必要な範囲”で活用する
⚫︎③部門間の“壁”をなくす仕組みをつくる
⚫︎④変化に強い「柔軟なプロセス設計」を行う
⚫︎⑤スキル開発に投資し、現場を自走できるチームへ育てる
⚫︎現場を巻き込むことが、DX成功の唯一の道
⚫︎Bulldozerができること
なぜ、DXが“現場で止まる”のか？
多くの企業がDX推進に取り組んでいますが、実際には「現場がついてこない」「新しい仕組みが定着しない」という課題に直面しています。
その背景には、「なぜ変える必要があるのか」が現場に伝わっていない、または現場の課題が十分に理解されていないことが挙げられます。
ワークフロー改善は単なる効率化の手段ではなく、現場と管理層が同じ方向を向くための“対話の仕組み”です。
この記事では、DXを現場レベルまで浸透させるための5つの戦略を解説します。
1. 現在の業務フローを「見える化」し、ボトルネックを特定する
まず取り組むべきは、現状の業務プロセスを全員で共有できる形に見える化すること。
フローチャートや業務棚卸しを行い、どこで手戻りや無駄が生じているのかを可視化します。
このプロセスを「現場と一緒に」行うことが重要です。
現場が関わることで、資料には現れない実際の課題や非効率が浮かび上がります。
ボトルネックが明確になったら、“誰にとっても意味がある改善”に焦点を当てましょう。
2. 複雑化させずに、テクノロジーを“必要な範囲”で活用する
DX推進＝ツール導入ではありません。
むしろ、ツールが増えすぎて現場が混乱するケースが少なくありません。
重要なのは、既存の業務にシームレスに組み込めるテクノロジーを選ぶこと。
現場の声を聞きながら、小さく試して改善していくサイクルを設計しましょう。
目的は「ツールを使うこと」ではなく、人の動きをスムーズにすることです。
3. 部門間の“壁”をなくす仕組みをつくる
DXの定着を妨げる最大の要因のひとつが、部門間の分断です。
部署ごとに目標が異なり、情報共有が途切れることで、変革が途中で止まってしまいます。
この課題を解消するには、定期的なクロス部門ミーティングや共通KPIの設定が有効です。
「部門横断で課題を見つける文化」を育てることで、DXはようやく現場に根づいていきます。
4. 変化に強い「柔軟なプロセス設計」を行う
多くのDXプロジェクトが頓挫する理由は、「一度決めた仕組みを変えられない」こと。
変化の激しい環境では、“改善し続けられるワークフロー”こそが価値を持ちます。
定期的な振り返りをチームに組み込み、「現場からの提案をプロセスに反映できる」体制を整えましょう。これにより、現場は自分たちがDXを動かしているという当事者意識を持つようになります。
5. スキル開発に投資し、現場を自走できるチームへ育てる
新しい仕組みを導入しても、それを使いこなす人材がいなければDXは進みません。
ワークフロー改善の持続性を高めるには、現場メンバーへのスキル投資が不可欠です。業務改善やデータ活用のトレーニング、社内メンター制度、ナレッジ共有の仕組みなど、人が成長する仕組みを業務プロセスと一体化させましょう。
結果として、組織全体が変化に強く、自走できるチームへと進化します。
現場を巻き込むことが、DX成功の唯一の道
DX推進の本質は「テクノロジー導入」ではなく、現場と一緒に変化をつくることです。
ワークフローを見える化し、シンプルなツールを活用し、部門を超えた連携を生み出す。
この積み重ねが、現場の信頼を得て、DXが自然と進む土台になります。
◾️事例紹分析コラム：ロート製薬株式会社 — 現場主導で進める全社DX改革
ロート製薬株式会社では、製造・調達・購買・品質管理など複数の部門を横断して業務プロセスの可視化と改善を実施しました。約80名の社内メンバーが参画するプロジェクトチームを立ち上げ、アジャイル手法を取り入れながら「現場が自ら変化を起こすDX」を推進。デジタルツールは現場業務に適合するものを厳選し、複雑化を避けながら効率化と柔軟性を両立しました。この取り組みにより、社内の意思決定スピードや部門間連携が大幅に改善され、変化に強い組織基盤が構築されています。
出典:
Macnica, Inc. (n.d.)「ロート製薬株式会社様：デジタル変革プロジェクト事例」URL: https://www.macnica.co.jp/business/ai_iot/cases/145952/（閲覧日：2025年11月10日）
Bulldozerができること
Bulldozerでは、
⚫︎現場ヒアリングを起点にした業務フロー設計
⚫︎DX推進のための伴走支援
⚫︎社内巻き込みを実現するコミュニケーション設計
を通じて、「現場が納得して動くDX」を実現しています。もし「どこから手をつければいいかわからない」「現場が変化に前向きにならない」とお悩みでしたら、まずは一度ご相談ください。
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